FAQs
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement livrées en 1 à 3 jours ouvrables dans toute la Suisse.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à CHF 50. Pour votre première commande, elle est gratuite si vous vous abonnez à notre newsletter.
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans toute la Suisse. Nous ne proposons pas encore de livraison internationale.
Acceptez-vous les retours ?
Oui, dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, sur les produits non ouverts. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine. Consultez notre politique de retour complète ici.
Puis-je commander en gros, ou pour mon entreprise ?
Oui. Nous travaillons avec des restaurants, des bureaux, des entreprises et des événements dans toute la Suisse. Contactez-nous à hello@drink-flip.com et nous trouverons la formule adaptée.
Pour les bureaux qui souhaitent des livraisons régulières, nos options d'abonnement sont la solution la plus simple. Elles offrent 10 % de réduction supplémentaire sur tout.
Flip convient-il aux enfants, aux diabétiques et aux sportifs ?
Flip ne contient ni sucre, ni édulcorant, ni caféine, ni ingrédient artificiel, ce qui en fait une boisson idéale pour les trois.
Pour les enfants, c'est une alternative saine aux boissons sucrées. La gazéification peut être un peu forte pour les très jeunes enfants, à vous de juger.
Pour les diabétiques, Flip ne contient ni sucre ni glucides. Comme toujours, consultez votre médecin pour un avis personnalisé.
Pour les sportifs, rien ne vous retient. Pas de pics de sucre, pas de calories vides. Beaucoup de nos clients en boivent avant, pendant et après l'entraînement.
Flip convient-il pendant la grossesse ?
Flip est sans sucre, sans édulcorants, sans caféine et sans alcool. Flip vous hydrate, vous et votre bébé.
Comment puis-je modifier ou annuler mon abonnement ?
Connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans votre Profil, puis Abonnements. Vous pouvez y mettre en pause, modifier la fréquence de livraison, changer de saveurs ou mettre à jour vos informations.
À noter : les abonnements ont un engagement minimum de 3 livraisons avant de pouvoir être annulés. Ensuite, vous êtes libre d'arrêter à tout moment. Si vous êtes bloqué ou avez besoin d'aide, écrivez-nous à hello@drink-flip.com.
Puis-je sauter une livraison de mon abonnement ?
Oui. Connectez-vous à votre compte, allez dans votre Profil, faites défiler jusqu'à Abonnements, et sautez la prochaine livraison directement depuis là. Pas besoin d'annuler, il suffit de sauter.
Quel goût a Flip ?
Léger, propre et rafraîchissant. Les saveurs sont subtiles plutôt qu'intenses. Vous percevez un vrai goût de fruit sans aucun arrière-goût artificiel. Pensez à une eau pétillante qui a enfin quelque chose à dire, pas à un soda dilué.
Saveurs disponibles : Concombre & Menthe, Citron & Citron Vert, Fruit de la Passion & Mangue, Gingembre & Yuzu.
Puis-je boire plusieurs canettes par jour ?
Oui. Il n'y a rien dans Flip qui limite votre consommation. Pas de sucre, pas d'édulcorants, pas de caféine. Tout l'objectif, c'est que vous puissiez atteindre vos 2 litres par jour sans même y penser.
Pourquoi des canettes plutôt que des bouteilles en plastique ?
Les canettes en aluminium sont recyclables à l'infini sans perte de qualité, contrairement au plastique, qui se dégrade à chaque cycle de recyclage et libère des microplastiques dans le produit. Les canettes sont aussi plus légères à transporter et plus efficaces à stocker. Pour une boisson construite autour d'ingrédients sains, mettre ça dans du plastique n'était tout simplement pas envisageable.
Qui livre les Flips ?
Votre commande est préparée, emballée et expédiée par le CIS (Centre d'Intégration Socioprofessionnelle), une entreprise sociale à but non lucratif active depuis 1962. Le CIS crée des emplois adaptés pour les personnes en situation de handicap et gère la logistique e-commerce pour ses partenaires. Un partenariat dont nous sommes fiers.
Où est fabriqué Flip ?
Flip est produit à Renens, dans le canton de Vaud, en Suisse. L'eau est suisse, les canettes sont remplies ici, et toute l'opération reste locale.
Où puis-je acheter Flip en dehors du web ?
Flip est désormais disponible dans plus de 120 restaurants et établissements à travers la Suisse, notamment chez Rice Up!, Yooji's, The Bridge à Zurich, et les magasins Kiss the Ground en Romandie.
Vous pouvez toujours commander en ligne sur drink-flip.com avec la livraison gratuite pour toute commande supérieure à CHF 50.